プライバシーポリシー
南都物産株式会社（以下、「当社」という）が提供する通信販売サービス（以下、「本サービス」という）において、本サービスを利用する際に知り得たお客様に係わる情報の重要性を認識し、その個人情報は個人情報保護法および関連する法令・規範を遵守し細心の注意をもって取り扱います。そのため当社では、下記のようにプライバシーポリシーを定め、厳重に当該情報を管理いたします。
個人情報の定義
本サービスにおいて、知り得たお客様情報（氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、その他個人を識別できる情報）を個人情報の定義とします。
この個人情報の中には、他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。
個人情報の利用について
本サービスにおいて、お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- ご注文商品に関する確認、連絡、決済、発送のため
- メールマガジンやダイレクトメールの発送など、サービスに関連する情報のお知らせのため
- プレゼントキャンペーンなどのキャンペーンでの商品発送のため
個人情報の第三者への開示・提供
当社は、個人情報を以下に該当する場合を除き、第三者に開示及び提供することはありません。
- お客様に事前の同意・承諾を得た場合
- 法令に基づき、公的機関から個人情報の開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産などの利益を保護するために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対して、前述の「個人情報の利用について」に明示した内容の範囲内でのみ業務を委託する場合
- 商品代金決済代行会社及びクレジットカード会社などから、不正利用の調査による照会があった場合
ＳＳＬ通信について
本サイトではお客様に安全にご利用いただけるよう、ＳＳＬ（Secure Sockets Layer）による暗号化通信をサイト全体で使用し、個人情報の保護及びセキュリティ対策を行っております。
SSLが導入されているウェブページではブラウザのアドレスバーに鍵マークが表示されているか、「https://]と表示されます。
個人情報の安全管理について
当社では、お客様よりお預かりした個人情報は厳重に管理し、個人情報への不正アクセスまたは、個人情報の破壊・漏えい・改ざんなどのリスクに対して、合理的な安全対策を講じます。
個人情報の開示・訂正・利用停止について
お客様ご本人から訂正や利用停止のお申し出があった場合は、個人を識別できる情報によってご本人であることを確認の上、合理的な範囲で必要な対応をさせていただきます。
プライバシーポリシーの改定について
本プライバシーポリシーは、当社が内容を改定する必要があると判断した場合、お客様に予告なく改定できるものとし、改定後の本プライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲示したときから、その効力を生じるものとします。
お買い物ガイド
お支払い方法
クレジットカード、コンビニ決済（前払い）、キャリア決済、代金引換、銀行振込、をご利用になれます。
【クレジットカード】
- ＶＩＳＡ、マスター、ＪＣＢ，ダイナース、アメリカンエキスプレス、のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなりますのでご了承ください。
（ご注文内容や金額、同一住所複数回発送など、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。）
【コンビニ決済（前払い）】
- 決済完了後に発行される払込番号を元に、下記コンビニエンスストアでお支払いいただけます。
※メーカー直送品及び個別送料の設定がある商品ではご利用できません。
※コンビニ決済手数料は無料です。 ご注文日より6日以内にお支払いの無い場合はキャンセルとなります。
【キャリア決済】
- お持ちのスマートフォン・タブレットの利用料金とまとめてお支払いいただけます。
ドコモ、ａｕ、ソフトバンク の主要３キャリアに対応しております。
ご利用可能な額は、ご契約内容をご確認の上、ご利用ください。
ご注文確定後、各キャリアの決済ページに移動して、お支払いいただきます。
※キャリア決済手数料は無料です。
【代金引換】
- 商品到着時に配送業者に商品と引き換えに代金をお支払いください。
※一部離島ではご利用いただけない場合があります。
※メーカー直送品及び個別送料の設定がある商品ではご利用できません。
※代引き手数料は、一律：330円（税込）いただきます。
【銀行振込（前払い）】
- 下記口座にお振り込みをお願いいたします。
お振り込みの確認が取れ次第、発送準備の後、発送いたします。
ご注文後7日以内でのお振り込みをお願いいたします。
7日を過ぎますとご注文をキャンセルとさせていただきます。
※土日及び臨時休業時は確認作業ができません、お急ぎの場合は他のお支払い方法をご選択ください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。銀行振込先
みずほ銀行 那覇支店
普通預金 １０９５９８４
南都物産株式会社
お酒の販売について
- 未成年者の飲酒は法律によって禁止されています。 年齢が20歳以上であることの確認が取れない場合には、酒類の販売は行いません。
- 酒類をご購入いただく際に年齢確認を行っております。年齢確認ができない場合には酒類の販売はできません。
熨斗（のし）、包装紙、小分け袋について
- 熨斗（のし）、包装紙、小分け袋をご希望の際は、無料オプションページからご請求ください。
天災・災害での臨時休業について
- 台風などの天災・災害で臨時休業となる場合があります。その場合、発送業務が遅れることが予想されますので、あらかじめご了承ください。
送料について
- 1回のお買い物の合計金額が 8,800円（税込） 以上の場合は1配送先に限り、送料無料となります。
- 8,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料になる対象商品に「送料無料商品」「メーカー直送品」「個別送料設定商品」はカウント外となります。
- メーカー直送品及び個別送料の設定がある商品は、他の商品との同梱はできません。
- 送料無料設定の商品に『常温・同梱可』の記載がある場合、一緒に購入する常温商品も送料無料となります。
- 冷蔵商品と常温商品は同梱でお送りすることはできませんので、２件分の送料を頂戴いたします。
- 台風などの天災・災害で到着が大きく遅れる場合があります。ご了承の上、ご注文をお願いいたします。
【配送地域について】
- 日本国内のみとさせていただきます。
【配達業者について】
- 当社では、商品のサイズや特性、配送先地域によって、ゆうパック、ヤマト運輸の中から配送業者を選定し、発送いたします。
配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。
【日時指定について】
- 配達日時のご希望がある場合は、ご注文時にお届け希望日時をご指定ください。
- 到着日時指定は、ご注文日翌日から数えて 6日以降 からご指定ください。
- フルーツ（果実）については、発送までお時間をいただく場合がありますので、日時指定はお受けできません。
- その他、ご注文の商品によっては、ご希望の日時指定ができない場合があります。
- 台風などの天災・災害が起こった場合、ご希望の日時指定に間に合わない場合も考えられますので、その点、ご了承ください。
- 一部地域におきましても、ご希望の日時指定には対応できない場合がありますので、あらかじめご了承頂けますよう、お願いいたします。
※原則ヤマト運輸で発送いたします。運送会社の指定がある場合は別途送料が掛かります。
返品・交換について
- 不良品またはお客様のご注文された商品と違う商品が届いた場合は、直ちに返品・お取り替えさせていただきます。
大変お手数ですが、商品到着後７日以内にご連絡いただき、着払いでご返送いただけますよう、お願いいたします。 - 上記の期間を過ぎた場合の返品はお受けできませんので、商品が届きましたらすぐに破損や不具合などの商品不良のご確認をお願いいたします。
- 上記以外でのご返品はお断りさせていただいております、あらかじめご了承ください。
ご注文キャンセルについて
- ご注文いただいた商品が発送前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
お早めに、お電話（フリーダイヤル） 0120-710-375 にてお問い合わせください。 - 商品発送後のご注文キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
領収書の発行
- クレジットカードでのお支払いの場合は領収書の発行を承ります。
必要な場合はご注文の際に備考欄にご記入ください。 - 代金引換便の場合は当社では領収書を発行できません。配送業者が発行した領収書をご利用下さい。
- 銀行振込やコンビニ払いの場合はお支払先のコンビニや銀行が発行するご利用明細書や領収書をご利用ください。