ご注文について

注文はいつでもできますか？

本ウェブサイトとフリーファックス 0120-710-375 でのご注文は365日24時間受付けております。
お電話でのご注文は、営業時間内（9：00～17：00）(年中無休)にフリーダイヤル 0120-710-375 へお電話ください。
詳しくはコチラをご覧ください。

店舗でもウェブサイトと同様の商品を購入できますか？

「おきなわワールド　おみやげ専門店街」には欠品時を除き同じ商品をご用意しておりますが、一部商品はウェブサイト限定販売の場合があります。
その他の店舗では売場面積の都合上、全商品の取り扱いはありません。

注文の追加・変更はできますか？

商品発送前であれば追加・変更が可能です。お電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-710-375

注文から発送まで何日かかりますか？

お客様からのご入金確認後、6日以内の発送とさせていただきます。
代金引換でのご注文は、受注確認日から6日以内の発送とさせていただきます。
万一、6日以内の発送が難しい場合は、状況のご連絡をさせていただきます。
※ご注文内容が在庫のある商品の場合、早期発送を心掛けております。

注文確認メールなどのメールが届かない

メールアドレスの入力ミスや迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認の上、お手数ですがフリーダイヤル 0120-710-375 の通信販売担当者までご連絡をお願いいたします。

注文をキャンセルしたい

ご注文いただいた商品が発送前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
お早めに、フリーダイヤル 0120-710-375にて通信販売担当者までお問い合わせください。
商品発送後のご注文キャンセルはお受けできません。

注文した商品が届かない

何らかのトラブルが発生している可能性があります。早急にご確認させていただきますので、フリーダイヤル 0120-710-375もしくは、メール info@okinawa-ichiba.net にて通信販売担当者までご連絡ください。
※お電話による受付は 9：00～17：00までとなります。

会員登録しなくても購入できますか？

購入できます。（ポイントの加算は付きません）

お支払い方法について

どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード、コンビニ決済（前払い）、キャリア決済、代金引換、銀行振込、をご利用になれます。
詳しくはコチラをご覧ください。

支払い手数料は？

クレジットカード：手数料無料、コンビニ決済（前払い）：手数料無料、キャリア決済：手数料無料、代金引換(停止中)：手数料330円、銀行振込：振込手数料お客様負担　となります。
（クレジットカードによるお支払いの場合、ご注文内容や金額、同一住所複数回発送など、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。）
詳しくはコチラをご覧ください。

コンビニ決済・代金引換が選択できない

メーカー直送品やフルーツ及び個別送料の設定がある商品ではご利用できません。
詳しくはコチラをご覧ください。

配送・送料について

配送業者は？

ヤマト運輸にて発送しております。

配送業者は選べますか？

申し訳ありませんが、ご指定はできません。

お届け先の変更はできますか？

商品発送前であれば変更が可能です。

送料はいくらかかりますか？

沖縄県外一律1,100円（税込）、沖縄県内(離島含む)一律600円(税込)となります。（複数発送は出来ませんので1件ずつご注文ください)
お買い物の合計金額が8,800円（税込）以上の場合は1配送先に限り、送料無料となります。
※詳しくはコチラをご覧ください。

日時指定はできますか？

可能です。ご注文時にお届け希望日時をご指定下さい。
※詳しくはコチラをご覧ください。

領収書の発行について

領収書の発行はできますか？

クレジットカードでのお支払いの場合のみ領収書の発行を承ります。
※詳しくはコチラをご覧ください。

会員登録について

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会員様ご本人が本ウェブサイトのログイン画面の【ログイン情報をお忘れですか？】から、ご登録のメールアドレスをご入力の上、パスワードの再発行を行ってください。

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