よくあるご質問
ご注文について
お支払い方法について
配送・送料について
領収書の発行について
会員登録について
ご注文について
- 注文はいつでもできますか？
- 本ウェブサイトとフリーファックス 0120-710-375 でのご注文は365日24時間受付けております。
お電話でのご注文は、営業時間内（9：00～17：00）(年中無休)にフリーダイヤル 0120-710-375 へお電話ください。
詳しくはコチラをご覧ください。
- 店舗でもウェブサイトと同様の商品を購入できますか？
- 「おきなわワールド おみやげ専門店街」には欠品時を除き同じ商品をご用意しておりますが、一部商品はウェブサイト限定販売の場合があります。
その他の店舗では売場面積の都合上、全商品の取り扱いはありません。
- 注文の追加・変更はできますか？
- 商品発送前であれば追加・変更が可能です。お電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-710-375
- 注文から発送まで何日かかりますか？
- お客様からのご入金確認後、6日以内の発送とさせていただきます。
代金引換でのご注文は、受注確認日から6日以内の発送とさせていただきます。
万一、6日以内の発送が難しい場合は、状況のご連絡をさせていただきます。
※ご注文内容が在庫のある商品の場合、早期発送を心掛けております。
- 注文確認メールなどのメールが届かない
- メールアドレスの入力ミスや迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認の上、お手数ですがフリーダイヤル 0120-710-375 の通信販売担当者までご連絡をお願いいたします。
- 注文をキャンセルしたい
- ご注文いただいた商品が発送前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
お早めに、フリーダイヤル 0120-710-375 にて通信販売担当者までお問い合わせください。
商品発送後のご注文キャンセルはお受けできません。
- 注文した商品が届かない
- 何らかのトラブルが発生している可能性があります。早急にご確認させていただきますので、フリーダイヤル 0120-710-375 もしくは、メール info@okinawa-ichiba.net にて通信販売担当者までご連絡ください。
※お電話による受付は 9：00～17：00までとなります。
- 会員登録しなくても購入できますか？
- 購入できます。（ポイントの加算は付きません）
お支払い方法について
- どのような支払い方法がありますか？
- クレジットカード、コンビニ決済（前払い）、キャリア決済、代金引換、銀行振込、をご利用になれます。
詳しくはコチラをご覧ください。
- 支払い手数料は？
- クレジットカード：手数料無料、コンビニ決済（前払い）：手数料無料、キャリア決済：手数料無料、代金引換：手数料324円、銀行振込：振込手数料お客様負担 となります。
詳しくはコチラをご覧ください。
- コンビニ決済・代金引換が選択できない
- メーカー直送品やフルーツ及び個別送料の設定がある商品ではご利用できません。
詳しくはコチラをご覧ください。
配送・送料について
- 配送業者は？
- ゆうパック、ヤマト運輸にて発送しております。
- 配送業者は選べますか？
- 申し訳ありませんが、ご指定はできません。
- お届け先の変更はできますか？
- 商品発送前であれば変更が可能です。
- 送料はいくらかかりますか？
- 送料はいくらかかりますか？
- 全国一律 864円（税込）となります。（複数発送は864円×発送先）
お買い物の合計金額が 5,400円（税込）以上の場合は1配送先に限り、送料無料となります。
※詳しくはコチラをご覧ください。
- 日時指定はできますか？
- 可能です。ご注文時にお届け希望日時をご指定下さい。
※詳しくはコチラをご覧ください。
領収書の発行について
- 領収書の発行はできますか？
- クレジットカードでのお支払いの場合のみ領収書の発行を承ります。
※詳しくはコチラをご覧ください。
会員登録について
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- 会員様ご本人が本ウェブサイトのログイン画面の【ログイン情報をお忘れですか？】から、ご登録のメールアドレスをご入力の上、パスワードの再発行を行ってください。
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- 会員様ご本人が本ウェブサイトのトップページよりログイン後、マイページ内の【会員情報編集】【退会手続き】から編集・退会手続きを行ってください。
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